1.申请

根据申请对象分别选择填写《“银河·596”星河谷小区职工入住申请表》（附件1）或《“银河·596”星河谷小区入驻企业/团队入住申请表》（附件2）并提交至服务中心。

2.审核

服务中心根据入住申请表内容进行符合性审核并给出是否同意入住申请的意见，“同意”则签署确认并提供房源信息办理入住，“不同意”则反馈申请人驳回申请原因。

3.选房、办理合同

服务中心现场审核后根据房源情况提供房屋钥匙，申请人自行前往察看。确定拟入住房屋后返回服务中心办理合同。承租方为个人的，现场签署合同；承租方为单位的，3个工作日内完成租赁合同签字盖章并交回服务中心。

4.信息登记

入住人现场填写《银河·596科技园“星河谷”职工住宅小区入住人员信息表》，签署《银河•596星河谷小区住户消防安全责任书》

*注：居住期间若发生人员变动，请原入住人督促新入住人及时到服务中心重新填写，否则发生安全事故，责任由原入住人承担。

5.付费

承租方为个人的，现场缴清所有费用；承办方为单位的，中心财务7个工作日内开具发票，承租方须在领取发票后7个工作日内完成转款并凭转款凭据领取钥匙。

6.入住交接及验收

完成付款后方能入住，服务中心交接钥匙、能源一卡通等物品。入住人领取《银河·596科技园“星河谷”职工住宅小区家居配置表》，根据清单逐项进行房屋交验，须在3个工作日内交回交接验收表，如交验中有需要维修的，由服务中心安排维修人员上门修理。

1.小区单元门禁

住户持一卡通前往九栋1单元监控室现场登记并办理门禁授权。

2.屋内零星维修

居住期间，室内家具、家电及有关设施均由租用人负责使用及维护，并承担与使用有关的维护维修费用，确保在退房交验时有关设施设备完好。房屋室内确属房屋自身问题的维修，可自行通过各种渠道或由租用人报成科中心派人维修，可通过028-65726112电话或银河·596微信公众号-一站服务-生活服务进行报修。

3.能源充值

水、电、气使用均采取预付制

a．24小时自助充值，充值机位于6栋2单元一楼，可微信、现金支付。

b．应急充值，位于9栋1单元1楼监控室。支持微信、支付宝、刷卡，支持10元、20元···整额。

c．能源一卡通问题由动力部专人负责（16659608101）。

*自2020年12月起，新签订的租房合同均不退还能源一卡通余额，请根据居住时间酌情充值。

4.网络服务

住户自行联系营业厅申请开通。

合同期满前一个月内，住户到服务中心填写续签申请表《“银河•596”星河谷小区职工续租申请表》（附件3）或《“银河∙596”入驻企业/团队星河谷小区续租申请表》（附件4）并签署续签合同，付款方式同上。

注意：请住户自行按照合同到期时间提前办理退房或续签，超期将按照合同相应条款收取违约金。

1.物品清退及清洁

入住人退房前须搬离所有物品，完成卫生打扫。

2.申请

致电028-65726112申请退房。

3.验房及退房交接

服务中心安排人员30分钟内上门对房屋卫生状况、物品完好度进行检查，符合要求的准予退房。验收通过后验房人员给予退房人验收表并收取钥匙、能源一卡通。

*注：物品损坏、卫生不达标的不予退房，退房人自行整改后重新申请验房，也可自费委托验房人员代为打扫、维修，费用自行协商。验房人员属我单位指定的第三方团队，我单位不代为收取任何费用。

4.核算确认退款项

退房人持验房单前往服务中心核算押金、剩余房租、物业费等费用并填写退房单。需补齐费用的当场缴清，需退还押金的则按要求提供退款信息，财务处于次月15日之前转账退款。

*注：退款账户名须与合同乙方保持一致，否则不予退款。